Politica de rambursare
Politica de Retur și Rambursare
Ai dreptul să te retragi din comandă în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să justifici decizia, conform legislației privind protecția consumatorilor (OUG 34/2014).
Cum procedezi:
Ne scrii la puramagoffice@gmail.com cu numărul comenzii și intenția de retur. Trimiți produsul înapoi în cel mult 14 zile de la această notificare, în stare care să permită revânzarea.
Costul returului:
Transportul de retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul e defect sau diferit de ce ai comandat.
Rambursarea:
Comenzile se plătesc ramburs (cash la curier), deci nu există o plată online de rambursat. Dacă ai plătit deja curierului și returnezi produsul, suma se rambursează prin transfer bancar, în contul pe care ni-l comunici, în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat.
Contact:
puramagoffice@gmail.com